En el mundo actual, las tarjetas de crédito se han convertido en una herramienta esencial para nuestras finanzas. Sin embargo, a veces pueden surgir problemas, como el bloqueo de la tarjeta. Si eres titular de una tarjeta CMR Falabella y te encuentras en esta situación, no te preocupes. En este artículo, te enseñaremos cómo desbloquear la tarjeta CMR Falabella en Chile y responderemos a todas tus preguntas relacionadas.
Emergencias y bloqueo de tarjeta
El bloqueo de tu tarjeta CMR puede ocurrir por diversas razones, como la pérdida o el robo de la tarjeta, o si se detectan transacciones sospechosas. En estos casos, es importante actuar rápidamente para proteger tus finanzas.
Para más información sobre cómo manejar estas situaciones, visita nuestra página sobre como cambiar la clave de mis tarjetas falabella.
Como desbloquear la tarjeta CMR Falabella
Usando la aplicación de Banco Falabella puedes desbloquear tu tarjeta CMR las veces que lo necesites. Para desbloquear tu CMR o bloquearla puedes realizar los siguientes pasos:
- Accede con tu usuario y contraseña a la aplicación de Banco Falabella.
- Busca la sección de tu Tarjeta CMR.
- En el menú, selecciona “Mas opciones” y luego opta por la opción “Configurar mi CMR”.
- Desde la opción de configuración podrás boquear o desbloquear tu CMR según sean tus necesidades.
Cómo bloquear su tarjeta CRM en línea y de forma momentánea.
Si necesitas bloquear tu tarjeta Falabella, tienes dos opciones: a través de la página web del banco o por teléfono. A continuación te mostramos cómo puedes bloquearla en línea.
Para un bloqueo temporal, sigue estos pasos:
- PASO 1. Accede a la aplicación del Banco Falabella.
- PASO 2. Selecciona tu tarjeta CMR y ve a «Más opciones».
- PASO 3. Encontrarás la opción de desactivarla temporalmente durante un periodo determinado.
Con esta opción, podrás conservar la misma tarjeta con su respectivo número, fecha de caducidad y CVV (Código de Seguridad). Para reactivarla, siga las mismas instrucciones.
Bloquear la tarjeta CMR por robo o extravió
También puede bloquear definitivamente su tarjeta CMR Falabella. Sin embargo, esto sólo puede hacerse a través de los canales telefónicos de atención al cliente del banco, que detallaremos en la siguiente sección.
Importante: Al bloquear definitivamente la tarjeta, ésta queda inutilizada. Sus pagos, incluidos los automáticos, serán rechazados. Deberás solicitar una nueva tarjeta para volver a utilizarla.
Bloqueo de la tarjeta Falabella CMR por teléfono
Si prefieres hablar con un asesor del Centro de Contacto Falabella para bloquear tu tarjeta CMR, llama al 600 390 6000 (teléfonos fijos) o al 2 2390 6000 (teléfonos móviles). Ingresa tu número de RUT y selecciona la opción 1 para continuar. Este servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana (Para temas relacionados con fraudes, llamar al 800 00 1212).
Claves CMR: todo lo que necesitas saber
Las claves CMR son esenciales para realizar transacciones con tu tarjeta CMR Falabella. Si olvidaste tu clave o necesitas cambiarla, puedes hacerlo a través del sitio web de CMR Falabella, la app de Falabella o llamando al servicio al cliente. Generalmente tanto en tu teléfono como en el sitio web de Falabella, tendrás la opción: “Olvide mi clave”.
Luego de que elijas esa opción, se te pedirá un correo electrónico y si ese correo es el mismo con el que has dado de alta tu CMR, entonces el sistema te enviara la nueva clave a tu correo electrónico. De esa forma podrás recuperar o cambiar tu clave cmr si lo necesitas.
También puedes cambiar tu clave desde la siguiente url, siempre en el sitio oficial de Banco Falabella: https://www.bancofalabella.cl/autoadhesion/
¿Qué es mi Clave Internet?
Es una clave numérica de 6 dígitos que sirve para acceder a tu sitio web en bancofalabella.cl, ingresar a tu app y confirmar tus compras online.
¿Cómo la creo?
En bancofalabella.cl, haz clic en «Crea o recupera tu Clave de Internet» en la esquina superior derecha.
¿Cómo la cambio?
Puedes cambiarla en bancofalabella.cl, haz clic en «Crea o recupera tu Clave Internet» en la esquina superior derecha.
¿Dónde la encuentro?
Debes memorizarla. ¡Nunca la compartas!
Cómo llamar a Banco Falabella desde celular
Para llamar a Banco Falabella desde tu celular, simplemente marca el número de servicio al cliente de Falabella. Recuerda tener a mano tu número de tarjeta CMR y tu clave de seguridad. Para más detalles sobre cómo contactar a Banco Falabella, consulta nuestra página sobre teléfonos servicio al cliente Falabella.
Cómo llamar a Servicio al Cliente Falabella
El servicio al cliente de Falabella está disponible para ayudarte con cualquier problema que puedas tener con tu tarjeta CMR. Puedes contactarlos a través de su línea telefónica, por correo electrónico o a través de su sitio web.
¿Cómo puedo saber si mi tarjeta CMR está activa?
Para saber si tu tarjeta CMR está activa, puedes verificarlo a través de la aplicación móvil de CMR Falabella o llamando al servicio al cliente de Falabella. También puedes verificarlo en tu estado de cuenta.
¿Cómo puedo cambiar mi clave CMR?
Puedes cambiar tu clave CMR a través del sitio web de CMR Falabella o llamando al servicio al cliente de Falabella.
Consideraciones finales
Esperamos que este artículo te haya ayudado a entender cómo desbloquear la tarjeta CMR Falabella en Chile. Recuerda que siempre puedes contactar al servicio al cliente de Falabella si tienes alguna pregunta o problema. Para más información sobre los servicios de Falabella, visita nuestras páginas sobre crédito hipotecario Falabella y puntos CMR Falabella.
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