En este artículo hablaremos de ¿cómo saber cuál es mi número de orden Falabella?, ¿cómo seguir una orden de compra?, ¿cuánto se demora Falabella en confirmar una venta por internet? y qué hacer si no llegan los productos que compraste.
¿Cómo saber cuál es mi número de orden Falabella?
El número de orden de tu compra en Falabella es el que está al final de tu boleta, debes verificar cual es, ya que deberás usar este número para realizar el seguimiento de tu pedido.
Y ¿cómo hacer para seguir una orden de compras? a continuación te lo detallo.
¿Cómo seguir una orden de compra en Falabella?
Para seguir una orden de compra en Falabella debes ingresar a la App, colocar el número de seguimiento en una barra de búsqueda que allí aparecerá, esta te servirá para observar tus pedidos, envíos, bultos, correo y tener detalles del estado actual de tu entrega.
Esta asistencia te permitirá saber, si tu producto ya fue entregado y cuando llegara con seguridad a la dirección que colocaste al momento de comprarlo.
¿Cuánto se demora Falabella en confirmar una venta por Internet?
Todos los pedidos que realices en Falabella seguirán su destino normal, van a ser entregados en la fecha aproximada que se te va indicar al momento de que termines tu compra. Podrán demorarse de 24hs a 48hs o 4 días hábiles, todo dependiendo del volumen de trabajo que tenga la compañía.
En el apartado mis órdenes seguirán preparadas, por lo que podrás realizar el seguimiento de tu bulto desde la app de Falabella sin ningún problema o incluso desde su web oficial.
Si necesitaras ayuda tendrás la oportunidad comunicarte con el servicio de atención al cliente por email a: atencionalcliente@falabella.com.ar.
¿Qué hago si no llegaron todos los productos que compré?
Si compraste varios productos, hay una probabilidad de que los recibas en envíos diferentes y por ende en fechas distintas. Repasa en tu boleta de compras las fechas allí indicadas o de lo contrario puedes llamar al número de atención al cliente de Falabella 6003805000.
¿Qué pasa si mi compra no llegó en la fecha que debería?
Si tu producto no ha llegado en la fecha prevista, podrás realizar el seguimiento de despacho a través de www.falabella.com/despachos, o podrás enviar un correo electrónico a contacto@falabella.cl . También podrás llamar al servicio al cliente al siguiente número 6003805000.
Espero que este breve informe te haya sido útil, si te ha quedado alguna duda puedes hacer tu comentario al pie de páginas, desde ya muchas gracias. Nos leemos en los comentarios
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