En este pequeño informe hablaremos sobre el servicio al cliente de falabella, que teléfonos debes usar para comunicarte con tarjeta Falabella o con el Banco. Números de whatsapp disponibles para reclamos, cómo hacerlos y dónde puedo llamar para realizar consultas y denuncias por algún incumplimiento.
¿Cómo comunicarme con un ejecutivo de falabella?
Para comunicarte con un ejecutivo de Falabella te mostramos las diferentes opciones que existen según lo que necesites resolver:
- Ventas por teléfono, cualquier consulta o problema vinculado a una compra.
Puedes llamar al 600 390 6500 desde el Lunes al Sábado en el horario de 09:00 a 22:00.
- Centro de ayuda. Disponible para cualquier tipo de pregunta o reclamo.
Marca el 600 329 2002, también desde el día Lunes al Sábado desde las 09:00 a las 19:00.
- Devoluciones de productos o cambios
Puedes ingresar al sitio web oficial y verificar que pasos seguir para realizar una devolución o solicitar un cambio. Lo mejor, es gratis, simplemente debes crear una alerta o solicitud online para pedir el cambio del producto o la devolución del dinero.
- Comprueba el estado de tu pedido
Escribiendo al WhatsApp +54958143902 o ingresando a la sección “Mis Compras” donde podrás verificar en todo momento en que etapa esta tu pedido.
¿Cómo comunicarme con CMR Falabella?
Para comunicarte con CMR Falabella debes marcar el número 223906000, allí te atenderá la operadora de atención al cliente y te derivara al área que solucionara tu consulta.
Si tienes que denunciar un fraude, podes llamar al 080001212 de lunes a viernes de las nueve de la mañana a las ocho de la noche. También el sábado de las nueve de la mañana a las dieciocho horas y el domingo de las nueve de la mañana a las quince horas.
Para comunicarte con un teléfono fijo podes llamar al siguiente número 223906573 y al 080090100 en la semana de las nueve de la mañanas a las cinco de la tarde y el sábado de las nueve de la mañana a las tres de la tarde.
Teléfono CMR – Números disponibles.
Si necesitas recibir atención como cliente puedes llamar al 223906000, si deseas comunicarte por ventas debes llamar al siguiente número 223906573 y si precisas hacer un reclamo por fraude, podes marcar el 800001212.
Si deseas realizar una devolución o cambio debes llegarte a cualquiera de nuestros treinta y seis negocios Falabella en todo Chile con tu comprobante. También puedes llamar al número de atención al cliente 6003906500 opción dos.
¿Telefono de Falabella para urgencias Bancarias?
Podes comunicarte con Falabella Chile llamando a la banca telefónica, que tiene una atención de emergencia todos los días de la semana las veinticuatro horas diarias.
Si tienes una emergencia bancaria en Chile puedes llamar al siguiente número 223906000 todos los días, las veinticuatro horas de corrido.
También podes comunicarte a nuestra banda telefónica de Falabella para:
- Tener información y ayuda sobre tus productos.
- Además puedes contactar con el banco Falabella para comprar sus productos.
- Orientarse y tener crédito de consumo, cuenta corriente y crédito automotriz
- Y si necesitas comprar algún producto puedes llamar al área de venta telefónica al teléfono fijo 223906573 o desde cualquier celular puedes llamar al mismo número, de lunes a viernes en los horarios de nueve de la mañana a veintiuna horas.
¿Cuál es el WhatsApp de Falabella Chile?
Los números de WhatsApp de Falabella son el 016154300 y el 223906000 de lunes a viernes de las 9 de la mañana a las 20 horas y los sábados de 9 horas a 15 horas. Con estos números podrás sacarte las dudas en el instante, generalmente responden muy rápido.
Aquí obtendrás asistencia inmediata ya que se abrirá un cuadro de diálogo desde whatsapp y se te irá respondiendo tus dudas en el acto.
¿Cómo llamar al Banco Falabella?
Podes llamar al banco Falabella, a la banca telefónica por emergencias bancarias en chile desde el siguiente teléfono fijo 6003906000 o desde cualquier celular marcando al 223906000 las veinticuatros horas del día de lunes a domingo.
Y si tienes contratiempos bancarios con tarjeta visa desde el extranjero, puedes llamar al 18008472911, si estás en Estados Unidos. También si estas en otra parte del mundo ,podes llamar al 14105819754, todos los días de la semana, las veinticuatro horas diarias.
¿Cómo llamar a Falabella desde un celular?
Para llamar a FALABELLA desde un celular debes marcar el 566003805000, este es el número de servicio al cliente desde celulares.
¿Cómo contactarse con Falabella?
Si necesitas comunicarte con Falabella por contacto o ayuda puedes marcar el siguiente número, sobre todo si sufriste un fraude o estafa, 223901212.
De lunes a viernes de nueve de la mañana a las veinte horas, los sábados de nueve a dieciocho horas y los domingos de las nueve de la mañana a las quince horas .
Atencion al Cliente CMR Falabella:También tienes la opción de marcar al número fijo 223906573 o llamar al 0800390100 de lunes a viernes de las nueve de la mañana a las diecisiete horas y los sábados de las nueve a las quince horas.
¿Y si me surge alguna queja donde puedo comunicarme? A continuación te lo detallamos
¿Dónde me puedo quejar de Falabella?
Si necesitas hacer una queja o una consulta podes llamar al call center, al siguiente número 6003906000 el único requisito es que debe ser el titular el que llame y efectúe el reclamo.
Debido a que el titular deberá notificar los siguientes datos:
- Nombre, apellido y número de documento de identidad o cédula de identidad del que efectúa el reclamo.
- E-mail o en su defecto el número de teléfono del que realiza la queja de esa manera allí se dará respuesta a los reclamos mediante un mensaje de texto, whatsapp o correo electrónico.
- Fecha en que se hace el reclamo.
- Fecha de cuando ocurrió el acontecimiento o hecho por el cual se realiza el reclamo.
- Explica Porque estás reclamando y si es necesario expresa cuanto es lo que has gastado monetariamente.
Una vez que CMR servicio al cliente haya recibido el reclamo le entregará al titular un número de solicitud por donde el titular podrá confirmar si el reclamo fue recibido o no.
Si el reclamo llega a CMR Falabella esta dará una respuesta al titular de la tarjeta Falabella respecto a su reclamo. Con un plazo para darle una respuesta de diez días hábiles desde la llamada en adelante.
¿Cómo contactarse con Falabella por mail o por sus redes sociales?
CMR Servicio al Cliente: Además de los números fijos de contactos, como celulares y whatsapp, también podrás comunicarte por otros medios como el correo electrónico o sus redes sociales.
Call Center Falabella
Para comunicarte puedes marcar el +56 600 329 2002 o el +56 600 390 6500 donde un ejecutivo de servicio al cliente te atenderá y te derivara al departamento correspondiente.
Telefono CMR Falabella : Si deseas pedir que tu Tarjeta CMR sea bloqueada por algún motivo (robo, extravió o copia de tu tarjeta) puedes llamar desde un teléfono móvil al +56 2 2390 6573 o llamar desde un teléfono fijo al 800 390 100.
Fono Falabella: Sobre cualquier tema vinculado a problemas con compras realizadas por internet puedes llamar al 223907910 o escribir a contacto@falabella.cl, recuerda que si tienes alguna sugerencia también puedes contactar a Tiendas Falabella indicándoles tus datos como cliente.
Hemos llegado al final de este informe espero haya resuelto tus consultas y que te haya sido útil por cualquier duda puedes escribir al pie de página desde ya muchas gracias.
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